A dinâmica neurofisiológicos do entendimento de cada mensagem é muito complexa. A partir dessa complexidade, três fases básicas flutuar para o topo que você vai querer se familiarizar com. Eu gostaria de rotular estes: (1) a fase de associação, (2) a fase de conexão, e (3) a fase de reação. Vejamos cada um deles e descubra como o escritor eo leitor pode assumir um papel mais ativo.
Na fase de associação, as palavras do remetente são lidos e convertidos para uma imagem na mente do leitor, ideal deve ser a mesma imagem do escritor realizada em sua mente. Às vezes, as palavras do escritor, a falta de informação suficiente e o destinatário pode não captar a imagem. A contagem de palavras não tem nada a ver com a criação de uma imagem. Eu li e-mails desde que a dança em torno de qualquer possibilidade de criar uma imagem, mesmo se o destinatário pode ler nas entrelinhas.
A primeira pergunta que eu me pergunto, quando receber um e-mail é: "Será que eles estão dizendo me dar informações suficientes para que eu possa formar uma imagem clara?" Se não, eu perguntar: "Estou em um espaço aberto no momento de traduzir essa imagem?" Às vezes, quando pressionadas por tempo, ou há demasiados pensamentos girando na minha cabeça, o espaço não está disponível. Se não estiver no espaço certo, eu passo o e-mail para um "para ser lido mais tarde" subpasta, e agendar um tempo de seguimento para reler.
Mais tarde, após o regresso, e em um espaço bom para reler, ea imagem ainda não estão aparecendo, eu envio um e-mail responder ao remetente pedindo clareza. Minha língua geralmente é algo como isto: "Obrigado por seu e-mail que eu li várias vezes e parece que não consegue formar uma imagem clara do que você está pedindo Poderia, por favor pergunte novamente de uma maneira diferente para que eu possa.. dar-lhe toda a minha atenção eo respeito que merece? "
Se o email abrange diversos temas que são misturados confusamente, que incluirá também algumas línguas adicionais como esta: "Quando eu escrevo e-mails com diversos temas, acho que é benéfico para criar títulos de tópicos separados que se concentrar no que vem a seguir você poderia possivelmente fazer. isso para aumentar a clareza? "
É de responsabilidade do remetente para converter sua imagem em palavras. Eles devem ter as palavras certas que o leitor pode se transformar de volta para a mesma imagem dada. Não assumir a responsabilidade do escritor, ou fazer suposições, isso só leva à falta de comunicação. Se o fizer, a imagem que forma você estará fora do eixo e negativo.
A fase de conexão. Ao escrever a sua resposta, você vai querer ter certeza de que o leitor recebe uma imagem clara do que você está enviando assim.
pode dar-lhe toda a minha atenção eo respeito que merece? "Se o email abrange diversos temas que são misturados confusamente, que incluirá também algumas línguas adicionais como esta: "Quando eu escrevo e-mails com diversos temas, acho que é benéfico para criar títulos de tópicos separados que se concentrar no que vem a seguir você poderia possivelmente fazer. isso para aumentar a clareza? "
É de responsabilidade do remetente para converter sua imagem em palavras. Eles devem ter as palavras certas que o leitor pode se transformar de volta para a mesma imagem dada. Não assumir a responsabilidade do escritor, ou fazer suposições, isso só leva à falta de comunicação. Se o fizer, a imagem que forma você estará fora do eixo e negativo.
A fase de conexão. Ao escrever a sua resposta, você vai querer ter certeza de que o leitor recebe uma imagem clara do que você está enviando assim.
Isto significa que as suas palavras devem corresponder à imagem de retorno que você deseja transmitir. Se o assunto é sobre as maçãs, você não pretende adicionar uma laranja no meio da imagem da maçã. Match maçãs com maçãs, porque primeiro que estava respondendo à imagem original.
Se você precisar adicionar uma laranja para apoiar tema, coloque as informações após a discussão da maçã de modo a não distorcer a imagem original. Isso permite que o receptor de digerir a maçã e diz-lhes então uma outra imagem que está por vir. Sua mente vai preparar o espaço para a nova imagem. Ao oferecer a laranja, diga-lhes a finalidade da laranja e por que você está adicionando a imagem. Desta forma, o leitor sabe como abrir um novo arquivo.
Outra pergunta que eu gostaria de perguntar a mim mesmo, depois de escrever e antes de enviar, aquele que você pode gostar de usar, "Será que o leitor é capaz de apresentar a imagem que eu estou mandando na mesma pasta que começou com isso?"
Nossos cérebros arquivo de informações como se estivéssemos caindo de arquivos de maneira armário.
Em vez de apenas dizer ao leitor, mostrar ao leitor a imagem, e que pasta para dobrar a sua imagem dentro do leitor está à espera desta resposta. Se não recebê-lo, querem saber qual a ver com a imagem, ela não corresponde a nenhum arquivo em seu gabinete. Isto divide seu foco, retarda o seu
ligação, ou pode mesmo parar a ligação in toto.
Tenho certeza que você tem sua própria transição frases favoritas tópico, aqui estão sete dos meus próprios. Quando você dá a essas frases de transição de uma linha própria, o cérebro do receptor age rapidamente para observar uma laranja está chegando.
1. Deixe-me adivinhar o que você pode estar pensando.
2. Por mais estranho (anormal) que possa parecer ...
3. Eu não estou tão surpreso.
4. Há uma história que se passa com este, e vou chegar a isso no parágrafo seguinte.
C é de cerca de maçãs, você não pretende adicionar uma laranja no meio da imagem da maçã. Match maçãs com maçãs, porque primeiro que estava respondendo à imagem original.Se você precisar adicionar uma laranja para apoiar tema, coloque as informações após a discussão da maçã de modo a não distorcer a imagem original. Isso permite que o receptor de digerir a maçã e diz-lhes então uma outra imagem que está por vir. Sua mente vai preparar o espaço para a nova imagem. Ao oferecer a laranja, diga-lhes a finalidade da laranja e por que você está adicionando a imagem. Desta forma, o leitor sabe como abrir um novo arquivo.
Outra pergunta que eu gostaria de perguntar a mim mesmo, depois de escrever e antes de enviar, aquele que você pode gostar de usar, "Será que o leitor é capaz de apresentar a imagem que eu estou mandando na mesma pasta que começou com isso?"
Nossos cérebros arquivo de informações como se estivéssemos caindo de arquivos de maneira armário.
Em vez de apenas dizer ao leitor, mostrar ao leitor a imagem, e que pasta para dobrar a sua imagem dentro do leitor está à espera desta resposta. Se não recebê-lo, eles se perguntam o que fazer com a imagem, ela não corresponde a nenhum arquivo em seu gabinete. Isto divide seu foco, retarda o seu
ligação, ou pode mesmo parar a ligação in toto.
Tenho certeza que você tem sua própria transição frases favoritas tópico, aqui estão sete dos meus próprios. Quando você dá a essas frases de transição de uma linha própria, o cérebro do receptor age rapidamente para observar uma laranja está chegando.
1. Deixe-me adivinhar o que você pode estar pensando.
2. Por mais estranho (anormal) que possa parecer ...
3. Eu não estou tão surpreso.
4. Há uma história que se passa com este, e vou chegar a isso no parágrafo seguinte.
5. Deixe-me ver se eu posso fazer isso um pouco mais fácil.
6. É difícil de acreditar, mas ...
7. Em outras palavras, ...
A fase de reação. Escrever um e-mail resposta não é o mesmo que falar para essa pessoa. Você não tem o feedback imediato da sua linguagem corporal, seu silêncio, ou huh, quando não é claro. Conexão via e-mail com seu lapso de tempo também causa dificuldades. Você experimenta a mesma coisa quando você chama, deixando uma mensagem de voz, ea festa volta dia sua chamada mais tarde. Se você não estatais no correio de voz que você está ligando a respeito, ou a pessoa não reafirmar o fim, quando eles chamam de volta, sua mente capta momentos olhando para o arquivo adequado e arquivo. Às vezes, recebo uma resposta de volta algumas semanas depois e-mail original que eu escrevi não está incluída. Então eu tinha que parar para pensar ou até mesmo caçar para o e-mail original; um processo muito demorado.
Acho que é melhor para começar uma resposta retornando com um "este é o lugar onde paramos" n º. Não presuma o leitor ainda mantém a imagem anterior em sua mente. Eles não. Muitas imagens iam e vinham durante esse espaço eo e-mail anterior senta na sua caixa de entrada, arquivo, pasta ou gabinete ou pior indeferido devido à falta de conexão, a fim de continuar seus processos.
É importante reler o e-mail antes de clicar em Enviar. Não apenas para a gramática ou ortografia, mas ao ver que você transmitir a imagem certa. É o momento de perguntar: "Será que eu transmitir a imagem adequada com uma conexão de pasta de arquivo?" Se sim, então clique em "Enviar".
(C) Copyright 2005 Franz, Catherine. Todos os direitos reservados.
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