20 Erros do site que me custou três anos e 22.000 dólares

"Aprenda com os erros dos outros", minha mãe sempre me aconselhou. Aprenda com a minha, salve três campanhas preciosos, de toneladas de energia, frustração e sair na frente do jogo. O melhor de tudo, isto não irá criar uma perda de vendas, como ele fez por mim.

1. Se você usa um carrinho de compras, verifique se o pedido do código postal aparece antes de a cidade eo estado no formulário de ordem. A maioria dos carros não fazem isso. Por isso é importante? Porque se a ordem é não é fácil, quero dizer muito fácil, por seus compradores, eles desistem do processo. Ordenamento deve ser o mais eficiente possível para o comprador.

Se o código postal é, antes da cidade e do estado e é definido como queda de sua cidade e do estado para os próximos dois campos automaticamente, ele economiza tempo do comprador. Acredite ou não, este item "pouco" deixa um chip de memória e vão se lembrar da experiência no futuro. Você sabia que 60% dos compradores opt-out e não completar a transação por causa de pequenas coisas?

2. Você tem caixas ou botões radiais que eles precisam para marcar no processo de encomenda? Se fizer isso, então vá em frente e preencher a marca "em" para eles. Deixá-los desmarque-a se não quiser que a escolha que você lhes deu. Mais uma vez, tornando mais fácil comprar de você e reduzir as chances deles de sair antes de completar a transação.

Se você tem um formulário do questionário ou pesquisa, verificar todas as "sim" ou categorias em um dos botões radiais para eles para que eles não têm que fazer o trabalho. Eles vão lembrar a experiência como "fácil" e será impresso em suas mentes para a próxima compra ou experiência com você.

3. Muitas pessoas esquecem de criar a "página de erro" em seu site. Não deixe que a chance. Pergunte-lhes perguntas sobre a página de erro de modo que você vai saber o que ocorreu. Exemplo: "Diga-me como você viu esta página, por favor." Adicione o seu endereço de e-mail. Hyperlink o endereço e soletrar o endereço completo para aqueles com diferentes navegadores. Tornar mais fácil para as pessoas a identificar eventuais erros em seu site para que você possa corrigi-los rapidamente.

t tem que fazer o trabalho. Eles vão lembrar a experiência como "fácil" e será impresso em suas mentes para a próxima compra ou experiência com você.

3. Muitas pessoas esquecem de criar a "página de erro" em seu site. Não deixe que a chance. Pergunte-lhes perguntas sobre a página de erro de modo que você vai saber o que ocorreu. Exemplo: "Diga-me como você viu esta página, por favor." Adicione o seu endereço de e-mail. Hyperlink o endereço e soletrar o endereço completo para aqueles com diferentes navegadores. Tornar mais fácil para as pessoas a identificar eventuais erros em seu site para que você possa corrigi-los rapidamente.

Se você acha que nunca vai acontecer com você e que você tenha verificado suas ligações repetidas vezes, ele ainda pode acontecer. O software tem falhas e acontecer de ser o melhor dos melhores. Além disso, uma página de erro é um ótimo lugar para adicionar outro hiperlink barras de navegação (uma lista das principais áreas de seu Web site). Além disso, oferecem uma oportunidade para se inscreverem em seu ezine aqui também.

4. Omitir as metáforas. A maioria dos adultos não têm tempo ou paciência para jogar na Internet. Se o mercado está adolescentes, esta é uma história diferente. Os adolescentes podem desfrutar do entretenimento.

Se você oferecer um recurso de entretenimento em seu site, você precisará carryout o tema em todo o site, caso contrário, eles vão sair logo que ele pára. Isso tem ocorrido com freqüência ultimamente como profissionais adicionar vídeo ao seu site (considerado entretenimento) e depois o resto do site é plana. Eles ganham um monte de hits para o vídeo e, em seguida, nenhuma resposta sobre o convite para a ação que eles criaram.

5. Por favor, não ativar "em construção" páginas. Aguarde até que a página está pronto e carregá-lo. Se você estiver usando o FrontPage, você pode removê-lo do sistema de navegação com um clique direito na página e desligá-lo.

6. Não bata no arbusto com seus visitantes. Faça a sua mensagem tão clara que até mesmo um ano dez anos vai entender. Faça a linguagem coloquial - Inglês fácil.

7. Faça a sua "compra-me" botões "Amazônia azul". Apoiado por boa pesquisa, a Amazon já treinou milhares de seus visitantes nesta cor e em seu estilo de desenho. Use o seu sucesso a sua vantagem. Visite http://www.amazon.com para ver o "Amazon", como parece ser azul.

outras barras de navegação de hiperlink (uma lista das principais áreas de seu Web site). Além disso, oferecem uma oportunidade para se inscreverem em seu ezine aqui também.

4. Omitir as metáforas. A maioria dos adultos não têm tempo ou paciência para jogar na Internet. Se o mercado está adolescentes, esta é uma história diferente. Os adolescentes podem desfrutar do entretenimento.

Se você oferecer um recurso de entretenimento em seu site, você precisará carryout o tema em todo o site, caso contrário, eles vão sair logo que ele pára. Isso tem ocorrido com freqüência ultimamente como profissionais adicionar vídeo ao seu site (considerado entretenimento) e depois o resto do site é plana. Eles ganham um monte de hits para o vídeo e, em seguida, nenhuma resposta sobre o convite para a ação que eles criaram.

5. Por favor, não ativar "em construção" páginas. Aguarde até que a página está pronto e carregá-lo. Se você estiver usando o FrontPage, você pode removê-lo do sistema de navegação com um clique direito na página e desligá-lo.

6. Não bata no arbusto com seus visitantes. Faça a sua mensagem tão clara que até mesmo um ano dez anos vai entender. Faça a linguagem coloquial - Inglês fácil.

7. Faça a sua "compra-me" botões "Amazônia azul". Apoiado por boa pesquisa, a Amazon já treinou milhares de seus visitantes nesta cor e em seu estilo de desenho. Use o seu sucesso a sua vantagem. Visite http://www.amazon.com para ver o "Amazon", como parece ser azul.

8. Vocês oferecem uma forma de pesquisa em seu site? Você precisa. Mais uma vez - tornando fácil para os seus visitantes a encontrar as informações que deseja rapidamente. Aqui está uma dica que aprendi apenas alguns meses atrás, que pagou grande desde então. Depois de tudo o que tenho lido e aprendido ao longo dos últimos 10 anos, nada foi mencionado sobre todos os isso. Quando alguém procura uma coisa e ele não for encontrado, criou uma página de venda padrão.

Aqui estão algumas idéias sobre como usar a página padrão quando a sua pesquisa aparece vazia. Oferecer-lhes um cupom de 10% para algo mais, ou para qualquer coisa em seu site. Diga-lhes que esta é uma oferta one-time (eles não sabem o contrário). Por outro lado, você poderia fornecer uma lista de descontos ou oferecer-lhes a escolha dos pontos para passar para. Não deixá-los chegar ao "Não é possível encontrar uma correspondência" mensagem a qualquer momento.

9. Ao coletar as informações do visitante para o seu banco de dados, fazer um passo de cada vez. Não tente fazer tudo de uma vez. Se você oferecer um ezine, o primeiro passo é perguntar para o seu endereço de e-mail somente. Depois que o tipo que, no, levá-los para outra página para responder a perguntas.

Alternativamente, você pode enviar uma resposta automática pedindo-lhes perguntas. Melhor ainda, enviá-los para uma página de pesquisa após a subscrição de newsletter. Você irá desfrutar de um aumento no número de assinantes e as observações da pesquisa.

10. Se você usar menus para seus estados ou países, removê-los. "Técnicos", como menus suspensos, mas os visitantes não. Deixe o tipo de visitante no seu estado e do país. É dez vezes mais rápido e mais fácil do que olhar através de uma longa lista à procura de um estado e país. Mesmo se os Estados Unidos estão no topo, ainda faz a busca do comprador.

usando o FrontPage, você pode removê-lo do sistema de navegação com um clique direito na página e desligá-lo.

6. Não bata no arbusto com seus visitantes. Faça a sua mensagem tão clara que até mesmo um ano dez anos vai entender. Faça a linguagem coloquial - Inglês fácil.

7. Faça a sua "compra-me" botões "Amazônia azul". Apoiado por boa pesquisa, a Amazon já treinou milhares de seus visitantes nesta cor e em seu estilo de desenho. Use o seu sucesso a sua vantagem. Visite http://www.amazon.com para ver o "Amazon", como parece ser azul.

8. Vocês oferecem uma forma de pesquisa em seu site? Você precisa. Mais uma vez - tornando fácil para os seus visitantes a encontrar as informações que deseja rapidamente. Aqui está uma dica que aprendi apenas alguns meses atrás, que pagou grande desde então. Depois de tudo o que tenho lido e aprendido ao longo dos últimos 10 anos, nada foi mencionado sobre todos os isso. Quando alguém procura uma coisa e ele não for encontrado, criou uma página de venda padrão.

Aqui estão algumas idéias sobre como usar a página padrão quando a sua pesquisa aparece vazia. Oferecer-lhes um cupom de 10% para algo mais, ou para qualquer coisa em seu site. Diga-lhes que esta é uma oferta one-time (eles não sabem o contrário). Por outro lado, você poderia fornecer uma lista de descontos ou oferecer-lhes a escolha dos pontos para passar para. Não deixá-los chegar ao "Não é possível encontrar uma correspondência" mensagem a qualquer momento.

9. Ao coletar as informações do visitante para o seu banco de dados, fazer um passo de cada vez. Não tente fazer tudo de uma vez. Se você oferecer um ezine, o primeiro passo é perguntar para o seu endereço de e-mail somente. Depois que o tipo que, no, levá-los para outra página para responder a perguntas.

Alternativamente, você pode enviar uma resposta automática pedindo-lhes perguntas. Melhor ainda, enviá-los para uma página de pesquisa após a subscrição de newsletter. Você irá desfrutar de um aumento no número de assinantes e as observações da pesquisa.

10. Se você usar menus para seus estados ou países, removê-los. "Técnicos", como menus suspensos, mas os visitantes não. Deixe o tipo de visitante no seu estado e do país. É dez vezes mais rápido e mais fácil do que olhar através de uma longa lista à procura de um estado e país. Mesmo se os Estados Unidos estão no topo, ainda faz a busca do comprador.

11. A melhor maneira de dar aos seus visitantes o que eles querem é mantê-lo simples. Isto é especialmente verdadeiro para a página inicial do seu site. A página de destino é a sua página principal ou índice.

O que você quer que seus visitantes fazem quando chegar ao seu site? Se eles estão lá para subscrever a seu ezine (boletim eletrônico), enviá-los para essa página, dando-lhes a opção de imediato. Em seguida, enviá-los para uma página que concentra-los na inscrição. Dê-lhes todas as informações que eles precisam fazer uma escolha e para se inscrever. Se eles são visitantes de primeira viagem, onde eles primeiro clique?

Por exemplo, se você é um treinador, perguntar-lhes se eles querem saber mais sobre coaching. Se você é um assistente virtual (VA), enviá-los para uma página ou duas sobre o que um VA faz e como você ajuda seus clientes. Depois de chegarem à próxima página, dar-lhes a escolha de diferentes áreas onde você pode ajudá-los a como um assistente virtual ou um ônibus.

Walk-los através do processo em etapas ", segurar sua mão", como você levá-los através de todas as coisas que você pode fazer por eles. Criar um walk-through fácil de seguir efeito. Ele vai pagar nos lucros.

12. Não adicionar quaisquer páginas do site que não dizem respeito a razões de visitantes por ter vindo ao seu site. As pessoas não têm tempo para a informação irrelevante.

13. Você não precisa de um engenheiro ou um web designer para projetar seu site. Na verdade, enquanto eles não gostariam de ouvir isso, você não precisa deles. Podem fazer tudo certo, tecnicamente, mas não sei como levar as pessoas a permanecer no seu site ou comprar de você.

Os comerciantes sabem como fazer isso. Enquanto 98% dos engenheiros e designer de site afirmam que eles são comerciantes, menos de 1% conhecem alguma coisa sobre marketing. A mercadoria realmente raro é um comerciante que é fantástico esclarecido sobre web design do site.

hing e não é encontrado, criou uma página de venda padrão.

Aqui estão algumas idéias sobre como usar a página padrão quando a sua pesquisa aparece vazia. Oferecer-lhes um cupom de 10% para algo mais, ou para qualquer coisa em seu site. Diga-lhes que esta é uma oferta one-time (eles não sabem o contrário). Por outro lado, você poderia fornecer uma lista de descontos ou oferecer-lhes a escolha dos pontos para passar para. Não deixá-los chegar ao "Não é possível encontrar uma correspondência" mensagem a qualquer momento.

9. Ao coletar as informações do visitante para o seu banco de dados, fazer um passo de cada vez. Não tente fazer tudo de uma vez. Se você oferecer um ezine, o primeiro passo é perguntar para o seu endereço de e-mail somente. Depois que o tipo que, no, levá-los para outra página para responder a perguntas.

Alternativamente, você pode enviar uma resposta automática pedindo-lhes perguntas. Melhor ainda, enviá-los para uma página de pesquisa após a subscrição de newsletter. Você irá desfrutar de um aumento no número de assinantes e as observações da pesquisa.

10. Se você usar menus para seus estados ou países, removê-los. "Técnicos", como menus suspensos, mas os visitantes não. Deixe o tipo de visitante no seu estado e do país. É dez vezes mais rápido e mais fácil do que olhar através de uma longa lista à procura de um estado e país. Mesmo se os Estados Unidos estão no topo, ainda faz a busca do comprador.

11. A melhor maneira de dar aos seus visitantes o que eles querem é mantê-lo simples. Isto é especialmente verdadeiro para a página inicial do seu site. A página de destino é a sua página principal ou índice.

O que você quer que seus visitantes fazem quando chegar ao seu site? Se eles estão lá para subscrever a seu ezine (boletim eletrônico), enviá-los para essa página, dando-lhes a opção de imediato. Em seguida, enviá-los para uma página que concentra-los na inscrição. Dê-lhes todas as informações que eles precisam fazer uma escolha e para se inscrever. Se eles são visitantes de primeira viagem, onde eles primeiro clique?

Por exemplo, se você é um treinador, perguntar-lhes se eles querem saber mais sobre coaching. Se você é um assistente virtual (VA), enviá-los para uma página ou duas sobre o que um VA faz e como você ajuda seus clientes. Depois de chegarem à próxima página, dar-lhes a escolha de diferentes áreas onde você pode ajudá-los a como um assistente virtual ou um ônibus.

Walk-los através do processo em etapas ", segurar sua mão", como você levá-los através de todas as coisas que você pode fazer por eles. Criar um walk-through fácil de seguir efeito. Ele vai pagar nos lucros.

12. Não adicionar quaisquer páginas do site que não dizem respeito a razões de visitantes por ter vindo ao seu site. As pessoas não têm tempo para a informação irrelevante.

13. Você não precisa de um engenheiro ou um web designer para projetar seu site. Na verdade, enquanto eles não gostariam de ouvir isso, você não precisa deles. Podem fazer tudo certo, tecnicamente, mas não sei como levar as pessoas a permanecer no seu site ou comprar de você.

Os comerciantes sabem como fazer isso. Enquanto 98% dos engenheiros e designer de site afirmam que eles são comerciantes, menos de 1% conhecem alguma coisa sobre marketing. A mercadoria realmente raro é um comerciante que é fantástico esclarecido sobre web design do site.

Construindo seu site é como construir uma casa: sem um arquiteto que sabe sobre o layout, estrutura de fluxo de ar, etc, tudo que você tem é uma empresa de construção da casa de seu senso de direção, estilo e crenças.

Saiba onde o conselho está vindo e contratá-los apenas para seu conhecimento. Se você está lendo um artigo sobre marketing na Internet que foi escrito por alguém que é um web designer, uma bandeira vermelha deve subir.

Se você está falando com um comerciante que não tem experiência em design de web site e você está procurando ajuda na construção de seu site, levantar essa bandeira de novo. A pessoa rara, com uma combinação única pode ser difícil de encontrar, mas existe - eu projetei o meu aprender a ser um daqueles raros.

Eu tenho ajudado muitas pessoas a limpar o seu site depois de terem trabalhado com web designers e / ou marketing. E confiem em mim, a limpeza é mais demorado do que começar tudo de novo.

14. Não faça o comprador se sentir estúpido, enquanto eles estão no processo de compra de você - no "carrinho" do processo. prestadores de serviços de Internet (ISPs e hospeda site) fazem isso com freqüência. Apenas um exemplo disso é quando eles pedem seus compradores nontechie a opção, "Escolha seu servidor"

A maioria dos seus compradores, não tenho idéia o que isso significa. Eles não entendem que você está perguntando se eles querem um sistema Unix ou Windows based. Além disso, mesmo esses mesmos compradores são convidados desta forma, eles ainda não têm qualquer idéia do que são as vantagens ou desvantagens de cada um.